Estrategia de Captación y Retención de Clientes +50

Sector: Telecomunicaciones

El reto: Los mayores de 60 años controlan el 67% del patrimonio familiar y son los verdaderos "jefes de conectividad", contratando y pagando los planes familiares de toda la familia. Sin embargo, las operadoras los trataban como usuarios secundarios.

Nuestra solución digital: Reposicionamiento data-driven como "líderes domésticos de conectividad". Programa intergeneracional con beneficios exclusivos para nietos dentro del plan sénior, plataforma de soporte humanizado y comunicación emocional basada en insights de comportamiento digital.

Impacto: +48% en contratación de planes familiares por titulares +60, -35% en churn del segmento. Posicionamiento como operadora tecnológicamente "friendly" diferenciada de competidores enfocados solo en millennials.

Diseño de Productos y Servicios para Mercado Sénior

Sector: Cosmética Natural y Belleza

Cliente: Amapola Bio

El reto: Conectar estratégicamente con el 50% del consumo de belleza que representa el segmento +50 en España.

Investigación digital innovadora: Análisis con IA de 302 conversaciones reales en Reddit (+365K miembros activos) durante 12 meses. Análisis VADER de sentimiento y semántico. Descubrimiento clave: 81% sentimiento positivo hacia envejecimiento, buscan "pro-bienestar" no "anti-edad", priorizan autenticidad (44.7%) y sostenibilidad (36.4%).

Línea desarrollada: Productos específicos +50 con ingredientes activos científicamente validados: sérum anti-manchas con niacinamida, tratamiento acné hormonal con bakuchiol, kits de rutina inteligente. Todo comunicado con transparencia digital total sobre concentraciones y eficacia.

Resultado: Marca referente en +50, aprovechando el mercado con mayor poder adquisitivo y alineación perfecta con valores sostenibles y tecnología limpia.

Marketing y Comunicación Intergeneracional

Sector: Tercer Sector y ONG

Cliente: Banco de Alimentos

Campaña "Alimenta Generaciones": Estrategia digital intergeneracional para incrementar voluntarios uniendo abuelos, estudiantes y familias bajo el hashtag #AlimentaGeneraciones.

Activación digital: Contenido audiovisual en redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn) con embajadores intergeneracionales (parejas joven-sénior). Plataforma online de mentoring bidireccional: mayores enseñan gestión/logística, jóvenes transfieren competencias digitales. Talleres virtuales universidad-escuelas de mayores usando herramientas colaborativas.

Resultados: +25% nuevos registros en 6 meses, +40% participación entre menores de 30 y mayores de 60. Transformación del voluntariado en experiencia digital bidireccional alineada con Agenda 2030.

Innovación en Salud y Bienestar +50

Sector: Administración Pública

Cliente: Ayuntamiento de Segovia - Red OMS Ciudades Amigables

Tecnología pionera: AgeMetrics + Gemelos Digitales de Usuario. Cada residente +50 se convierte en un modelo digital predictivo que simula estilo de vida, redes sociales y riesgos de salud, anticipando necesidades de servicios comunitarios.

Sistema innovador:

• Entrevistas etnográficas + métricas AgeMetrics (actividad física, resiliencia digital, satisfacción vital)
• IA predictiva para generar mapas de bienestar por barrio
• Plataforma web interactiva donde ciudadanos consultan su gemelo digital y reciben recomendaciones personalizadas en tiempo real

Impacto: Modelo predictivo con uso ético de IA, diseño urbano basado en datos, +30% participación en programas digitales de salud. Laboratorio vivo de smart city centrada en personas mayores.

Gestión del Talento Sénior y Diversidad Generacional

Sector: Recursos Humanos - Industria

Cliente: Ontex - Programa digital "Jubila+Activos"

Innovación tecnológica: Sistema de gemelos digitales de usuario jubilable que simulan diferentes trayectorias postlaborales personalizadas.

Plataforma digital integral:

• Diagnóstico online con modelado predictivo de trayectorias
• Formación en microlearning: gestión emocional, planificación financiera, entrenamiento TIC
• Mentoring bidireccional digital: séniors transmiten conocimiento industrial, reciben mentoría en competencias digitales de jóvenes
• Portal web privado con IA: foros, recursos adaptados, podcasts y asesoría automatizada para segunda carrera profesional

Resultados: Transición digital exitosa, aumento en proyectos de transferencia de conocimiento, clima organizacional mejorado. Ontex como referente en innovación tecnológica para gestión de talento sénior.

Investigación de Mercado con AgeMetrics™

Sector: Investigación Académica

Cliente: Universidad Rey Juan Carlos - Tesis Doctoral Emprendimiento Sénior

Sistema de investigación automático con IA:

• Integración con APIs de Elicit, WoS, Scopus: búsquedas semánticas y extracción masiva automatizada
• Algoritmos de screening con IA que aceleran investigación hasta 80%
• Motores predictivos AgeMetrics + gemelos digitales de emprendedores para simular escenarios 2035
• Twin modeling entrenado con datasets reales y sintéticos validados por expertos

Innovación metodológica: Detección automática de tendencias, modelización predictiva de evolución del concepto en 10 años, análisis de variables como digitalización, acceso a financiación y políticas públicas.

Output: Definición holística evolutiva del emprendimiento sénior, modelo predictivo 2035 con proyección hacia Silver Tech, plataformas colaborativas e intraemprendimiento. Sistema replicable para comunidad investigadora.

Políticas Públicas de Digitalización e Innovación

Sector: Igualdad y Desarrollo Rural

Cliente: Ministerio de Igualdad - Programa Desafío Mujer Rural

El reto: Triple brecha (género, digital, territorial) en mujeres rurales. Necesidad de impulsar liderazgo tecnológico en sostenibilidad.

Solución tech: Taller "IA y Digitalización para resiliencia climática"

• Empoderamiento en herramientas de IA, análisis de datos y metodologías de innovación digital
• Aplicación práctica a cambio climático: agricultura inteligente, gestión de recursos con IoT, economía circular digital
• Sesiones colaborativas online con +100 participantes resolviendo retos con tecnología
• Plataformas digitales nacionales/europeas para visibilizar liderazgo rural femenino tech

Impacto: Reducción de brecha digital de género, transformación sistémica del medio rural mediante tecnología, redes interterritoriales digitales fortalecidas. Mujeres rurales como agentes activos en transformación verde digitalizada.

Programas de Formación en Silver Economy

Sector: Emprendimiento e Inteligencia Artificial

Programas: Talleres Emprendimiento Sénior + IA (Asturias y Santander)

Metodología digital innovadora (20h):

• Fase 1 - Autoconocimiento con IA: IKIGAI digital, IA integrada en dinámicas de reflexión sobre propósito vital
• Fase 2 - Diseño inteligente: Validación de ideas con IA generativa, arquetipos de público automatizados, estrategias de comunicación con herramientas digitales
• Fase 3 - Prototipado con IA: ChatGPT para planes de negocio, generadores de imágenes para diseño, presentaciones optimizadas, debate ético sobre IA

Tech stack: ChatGPT, generadores de imágenes IA, plataformas colaborativas, herramientas de validación digital.

Resultados: Autonomía tecnológica total, superación de brecha digital, prototipos validados con IA, inclusión digital efectiva. Participantes desarrollan proyectos tech con impacto social, fortaleciendo red de innovación sénior.

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